VBOA điều tra các khiếu nại nhận được đối với các CPA và các công ty CPA bị cáo buộc đã vi phạm Bộ luật Virginia, Mục 54.1 và Bộ luật Hành chính Virginia, Chương 22. VBOA cũng điều tra các khiếu nại nhận được đối với những người không phải là CPA và các công ty không phải là CPA vì sử dụng danh hiệu CPA và thực hiện các dịch vụ chỉ dành cho CPA được cấp phép hoặc các công ty CPA.
VBOA không có thẩm quyền đối với các khoản phí do CPA tính. Ngoài ra, VBOA không có thẩm quyền đối với các công ty không phải CPA hoặc không phải CPA thực hành kế toán, sổ sách kế toán hoặc cung cấp dịch vụ khai thuế.
Mọi khiếu nại phải được thực hiện bằng văn bản và cung cấp thông tin chi tiết cụ thể về hành vi vi phạm bị cáo buộc, bao gồm cả tài liệu hỗ trợ, nếu có. Nếu tài liệu hỗ trợ bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân (PII), thông tin đó cần được biên tập lại. Người khiếu nại cần biết rằng người bị cáo buộc sẽ nhận được một bản sao đơn khiếu nại chống lại họ, bao gồm cả danh tính của người khiếu nại. VBOA sẽ điều tra các khiếu nại ẩn danh, miễn là có đủ thông tin và tài liệu để tiến hành.
Trước khi nộp đơn khiếu nại, hãy xem lại danh sách kiểm tra VBOA sau đây để đảm bảo có đầy đủ thông tin cần thiết:
- Nộp đơn khiếu nại chống lại CPA hoặc công ty CPA
- Nộp đơn khiếu nại chống lại một công ty không phải là CPA hoặc không phải là CPA
Mọi vấn đề thực thi công khai đều được bảo mật và không được công khai. Tuy nhiên, sau khi vấn đề thực thi hoàn tất, mọi thông tin có trong hồ sơ thực thi đều phải được tiết lộ theo Đạo luật Tự do Thông tin của Virginia.
Ngoài VBOA, các tổ chức sau đây cũng có thể cung cấp hỗ trợ:
- Sở Thuế vụ (IRS) – dành cho người chuẩn bị thuế bao gồm cả người chuẩn bị thuế không phải là CPA
- Hiệp hội Kế toán viên Công chứng Virginia (VSCPA) – dành cho các cá nhân và công ty là thành viên
- Viện Kế toán Công chứng Hoa Kỳ (AICPA) – dành cho CPA và những người không phải CPA là thành viên
