Một phần sứ mệnh của Hội đồng Kế toán Virginia là bảo vệ người dân của Commonwealth of Virginia thông qua việc đảm bảo các kế toán viên công chứng và các công ty kế toán công chứng tuân thủ các quy định của VBOA và Bộ luật Virginia.
VBOA thực hiện sứ mệnh này thông qua việc điều tra các hành vi vi phạm tiềm ẩn và các khiếu nại được nhận đối với các CPA và công ty CPA được cấp phép tại Virginia. Hội đồng cũng có thẩm quyền điều tra các vấn đề liên quan đến những người không có giấy phép sử dụng danh hiệu CPA và việc thực hiện các dịch vụ chỉ dành cho CPA hoặc công ty CPA được cấp phép.
Các vấn đề thực thi có thể bắt nguồn từ chính VBOA, công chúng, bao gồm các khiếu nại ẩn danh hoặc từ khách hàng cũ hoặc hiện tại. Họ cũng có thể đến từ các cơ quan địa phương, tiểu bang và liên bang. Khiếu nại phải được thực hiện bằng văn bản và có thể gửi trực tuyến qua trang web VBOA tại https://boa.virginia.gov/consumers/file-a-complaint.
